Aceptación

El usuario de este sitio, acepta por simple causal de uso de la plataforma MaKOS lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones, susceptible de cambio sin previo aviso por parte de MaKOS Company SAS.

Si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a MaKOS Company SAS y aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato.

El usuario que no esté de acuerdo con esto, no podrá hacer uso de los servicios prestados en la plataforma web MaKOS.

Capacidad de Celebración de Contratos

Según la ley de Colombia, el usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones, debe ser legalmente apto para celebrar un contrato según lo permita su autonomía de la voluntad y las leyes que le sean aplicables. Refiérase entonces, el que quiera celebrar este contrato a la teoría general de celebración de contratos de la ley que aplica en su país.

MaKOS Company SAS da por entendido que aquel usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona que se determine como Usuario. Quienes sean considerados incapaces absolutos o relativos o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus apoderados.

Registro de Membresías y Usuarios

MaKOS Company SAS presta un servicio de software que se accede a través de su sitio web www.makos.com.co o de su aplicativo web MaKOS, los usuarios que accedan a este servicio deberán registrar una membresía y brindar la información solicitada en los formularios que se habilitan a la hora de registrar una membresía, estos datos son su Documento de Identificación (NIT si es una organización), nombre de la persona o empresa, teléfono, email y nombre de Membresía.

MaKOS Company SAS da por entendido que cualquier información ingresada en estos formularios es hecha bajo juramento y por lo tanto exonera a MaKOS Company SAS de poseer información falsa sobre cualquier usuario. MaKOS Company SAS permite el registro de una cantidad limitada de usuarios según la membresía adquirida que cada titular o usuario administrador de la cuenta haya elegido al momento de registrar su cuenta; MaKOS Company SAS no permite, bajo ninguna circunstancia, que estos usuarios sean distintos de aquellos que el administrador de la cuenta haya decidido habilitar para el uso de la plataforma y estos no podrán ser reemplazados por otras personas que conozcan las credenciales para ingresar a la plataforma. De suceder una situación como ésta, MaKOS Company SAS no se hace responsable por el uso de la información de la cuenta en contra del titular de la misma ni frente al usuario ni frente a terceros.

Descripción del Servicio

El usuario adquiere una licencia no-exclusiva, mundial y temporal e intransferible para usar el sistema MaKOS según las condiciones del plan que se haya elegido al momento de registrarse, pero en ningún momento adquiere propiedad sobre la plataforma.

Los derechos de autor sobre las obras de software que componen la plataforma y los Servicios fueron cedidos a MaKOS Company SAS y bajo ninguna interpretación de éstos términos de servicio se entenderán transferidos al usuario. La membresía de MaKOS inicia al momento de registrar una cuenta en el sitio web www.makos.com.co, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato. El servicio consiste en el uso del software MaKOS disponible en app.makos.com.co y todos los servicios disponibles en sitios web asociados y Api.

El usuario se hace conocedor de los servicios por los que está pagando a la hora de usar alguno de los planes que ofrece MaKOS en su sitio web MaKOS Company SAS o en la tienda de funciones dentro de la aplicación MaKOS; no se hará responsable en ningún caso por los errores cometidos por el usuario a la hora de elegir su membresía, así como tampoco al momento de digitar o ingresar su información tanto personal como de la operación y marcha de su actividad, ni tampoco de la clasificación que realice de la misma lo que afectará irremediablemente los resultados arrojados por la plataforma MaKOS.

MaKOS Company SAS no se responsabilizará por la pérdida de información que ocurra por fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero tal y como se explica bajo el título “Nivel de Servicio”.

MaKOS Company SAS garantiza al usuario el libre acceso al sitio web www.makos.com.co , así como a la aplicación web app.makos.com.co para ver la información allí disponible bajo condiciones normales, sin embargo el usuario acepta que existan circunstancias técnicas por las que ésta información puede llegar a estar inaccesible de manera temporal y por lo tanto exonera a MaKOS Company SAS de cualquier tipo de responsabilidad por este hecho, bajo el entendido de que esto puede obedecer a limitaciones inherentes al estado de la tecnología en la actualidad.

Nivel de servicio

En condiciones normales, la plataforma MaKOS mantiene un “down time” (periodo fuera del aire) de aproximadamente 2% anual, lo que hace entender que la plataforma se encuentra disponible el 98% del tiempo.

MaKOS Company SAS, gestionará los procesos que estime conducentes, para que la plataforma siempre esté disponible en sus productos Cloud, pero no garantiza lo anterior, por cuanto pueden existir eventos como daños en las comunicaciones, actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de la aplicación, entre otros, que escapen al control y responsabilidad de MaKOS Company SAS.

MaKOS Company SAS en su producto denominado MaKOS On-premises no se hace responsable por la información almacenada en el equipo destinado por el usuario administrador para la instalación del aplicativo web MaKOS, el usario entiende que el modelo "On Premise" significa en español “en las instalaciones propias” o “in situ” se refiere a la utilización de servidores y entorno informático propios del usuario. El usuario del producto MaKOS On-premises obtiene todo el control de los datos y también asumen todos los riesgos bajo su compromiso; excluyendo de toda responsabilidad por las afectaciones que puedan subrir los equipos en los cuales se instale el aplicativo web MaKOS On Premises

MaKOS Company SAS garantiza a los usuarios que la plataforma MaKOS que no operen bajo el modelo "On Premises" estará disponible en circunstancias normales, según lo anunciado, desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a Internet, y el uso de un navegador standard, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta y las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor, lo permitan. De manera tal que si no se pudiera acceder a nuestra plataforma MaKOS por el tipo de conexión o por el deficiente servicio del mencionado proveedor, o por el uso de un navegador web no reconocido, ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio prestado por parte de MaKOS Company SAS.

En cuanto al mantenimiento y reestructuración de la aplicación, MaKOS Company SAS se reserva el derecho de llevar a cabo las gestiones necesarias, sin previo aviso a los usuarios, pero podrá informar vía correo electrónico al titular de la cuenta , si los cambios o reestructuraciones pueden causar problemas eventuales en el procesamiento de datos o de información de los datos del usuario.

Medios de pago

El usuario podrá elegir el plan al momento de registrarse, el próximo cobro se realizará el día del mes en el cual su periodo de prueba a finalizado; El pago de MaKOS es anticipado y el usuario acepta realizar el pago si la fecha de vencimiento de su membresía llegase a coincidir con un fin de semana o un día festivo.

Además se compromete a notificar a MaKOS Company SAS en caso tal de que no quiera que se genere el siguiente cobro, mínimo 5 días hábiles antes de su próxima fecha de cobro.

MaKOS Company SAS ofrece los medios de pago que se reseñan en su página web "Makos.com.co". Sin embargo, en algunos de estos sistemas de pago, puede ser necesario registrar por parte del titular de la cuenta alguna información, como por ejemplo un número de cuenta o tarjeta de crédito expedida por parte de una entidad financiera o que se encuentre vigente, para poder realizar el cobro por los servicios prestados en nuestra plataforma online disponible en app.makos.com.co.

Si existen retenciones de cualquier tipo estas tendrán que ser asumidas por el usuario. Toda la información de tarjetas de crédito o cuentas bancarias de los usuarios será almacenada en nuestra pasarela de pago aliada ePayco, y no será responsabilidad de MaKOS Company SAS el uso inadecuados de estos datos.

MaKOS Company SAS da por hecho que la información del medio de pago ingresada para generar el pago es conocida por el titular de la cuenta por lo tanto no se hace responsable por el uso inadecuado de estos datos al momento de esta ser usados para registrar un pago, entendiéndose como uso irresponsable, la falsificación y suplantación de la identidad del titular la cuenta.

MaKOS Company SAS, se abstiene de llevar a cabo todo tipo de actos tendientes a la verificación de los datos personales del Usuario para confrontarlos con los registrados en sus datos informados para el pago, pues asume que quien brinde los mismos es su propio titular y por ello conoce datos a los que no tiene acceso cualquier persona, además de no tener bases de datos con las cuales confrontar tal información.

El usuario afirma bajo la gravedad de juramento, que no está incluido en la Lista Clinton y que sus ingresos no tienen relación con ningún tipo de actos de aquellos que la legislación colombiana e internacional determinan para el lavado de activos, narcotráfico, terrorismo ni otro delito y que son adquiridos de manera lícita.

Información de la cuenta

MaKOS es un aplicativo Web, el cual proporciona un sitio donde se alojan datos que el usuario administra bajo su cuenta y riesgo. MaKOS Company SAS vela por mantener la información de los usuarios de su producto MaKOS Cloud en sus planes (People, Stand, Lite, Pro y Enterprice), segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al usuario o frente a terceros.

En su producto MaKOS On-premises, MaKOS Company SAS no puede responsabilizarse por los daños en los equipos, así como las copias de seguridad e integridad de los datos almacenados en los dispositivos propiedad del Usuario.

MaKOS Company SAS pone en conocimiento de sus usuarios, que la información que suministre en sus planes People, Stand, Lite, Pro y Enterprise; se albergará en servidores Amazon AWS, que cumplen con los más altos estándares de seguridad e idoneidad.

MaKOS Company SAS tampoco se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada usuario en su cuenta ni por los resultados inadecuados si la misma se ingresó de manera inadecuada de acuerdo con los parámetros contables y fiscales aplicables a la materia en cada caso. Se da a entender que el usuario, al usar los servicios de MaKOS, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición y esto exonera a MaKOS Company SAS de cualquier uso indebido de su información por parte de cualquier usuario, entendiéndose por ello el usar información para evadir obligaciones tributarias, entre otras.

MaKOS Company SAS no estará obligado a velar por la legalidad del contenido e información que los usuarios alberguen en su cuenta a través de los Servicios prestados, sin embargo podrá tomar los correctivos en contra de información ilegal, cuando lo considere pertinente. El usuario se obliga a la hora de usar cualquiera de los servicios de MaKOS a:

• (1) No causar daño físico, moral o mental a otros usuarios del servicio, ni al personal de MaKOS Company SAS.

• (2) No utilizar el servicio con fines maliciosos o de mala voluntad, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros y mucho menos del Estado entendiendo por éste, aquel que de acuerdo con la normatividad que le sea aplicable, sea quien deba recibir dinero por concepto de impuestos bajo cualquier denominación por el resultado de la operación mercantil del usuario.

• (3) No usar el servicio con fines criminales o ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para terceros, bien sea remunerado o no.

• (4) No publicar información que vulnere derechos de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual, secretos industriales o cualquier otro que sea de propiedad de terceros y respecto de los cuales no se encuentre autorizado.

• (5) Publicar información información sensible que ya no es vigente o que pueda inducir a error a terceros o al Estado.

El usuario de MaKOS manifiesta ser dueño de la información que ingresa en el sistema y bajo ninguna circunstancia esta información pasará a ser propiedad de MaKOS Company SAS. y de manera inversa, MaKOS Company SAS es la única dueña de los derechos de uso de la plataforma sobre la cual el usuario ingresa la información, sin que respecto de ésta se considera surtida transferencia alguna en razón de éste contrato.

Si el usuario da por terminado el contrato podrá generar reportes que le permitan exportar en formato XLS XLSX (Excel) la información para mantenerla las unidades de almacenamiento que el usuario administrador de la cuenta considere pertinentes, pero en ningún momento MaKOS Company SAS se obliga a entregar la misma en formato alguno ni a llevar a cabo ningún tipo de proceso de migración, ni mucho menos a efectuar un desarrollo para que la información pueda ser analizada, ingresada o digitalizada en cualquier otro software, pues sólo se ingresan datos, para su consulta y procesamiento en aras de su funcionamiento y uso.

MaKOS Company SAS mantendrá en los servidores la información de los clientes que mantengan sus pagos al día, aquellos clientes que se desvinculen de la membresía durante 4 meses consecutivos, MaKOS Company SAS eliminará la información de las bases de datos de los clientes que alcancen ese periodo, sin que esto incluye en responsabilidad de MaKOS Company SAS. Adicional a lo anterior, MaKOS Company SAS no se responsabiliza por el mal diligenciamiento de un formulario o por la información que erróneamente suministre el usuario al momento de realizar un trámite o de ingresar la información al software.

Análisis de datos

El usuario al crear su cuenta y hacer uso de la plataforma MaKOS, acepta que MaKOS Company SAS. puede suministrar, transferir, compartir y analizar los datos del giro ordinario de su negocio, con empresas aliadas, fililales, vinculadas o subordinadas de MaKOS Company SAS. en Colombia o cualquier otro país, esta información podrá ser usada para fines comerciales por parte de los terceros.

El usuario en cualquier momento puede solicitar a MaKOS Company SAS. que detenga de forma indefinida el proceso de compartir sus datos con terceros, para esto debe realizar su solicitud al correo info@makos.com.co o comunicarse a través de los canales de soporte.

Política Comunicacional

Al registrar una cuenta en MaKOS, el titular de la cuenta debe introducir un email, así como registrar todos aquellos datos que la plataforma le solicite a fin de determinar no solo su identificación, sino aquello que le permita al software procesar la información que el mismo usuario diligencie o ingrese. Al hacer esto, acepta recibir todos los correos con información sobre el uso de MaKOS, información promocional u otro tipo de información procesada o enviada por MaKOS Company SAS.

No obstante lo anterior, MaKOS Company SAS. no podrá utilizar en beneficio suyo o de terceros, la información que haya ingresado el usuario, sin embargo, podrá utilizar la base de datos de las empresas o usuarias con fines publicitarios o comerciales para sí o para terceros, sin que por ello deba participar de ingreso alguno a los usuarios.

El usuario podrá solicitar que sus datos dejen de ser compartidos en cualquier momento y por medio de los canales establecidos y/o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@makos.com.co. Esta cláusula se interpretará sin detrimento de la autorización de uso de información a que se refiere el título “Política de Privacidad”.

La autorización a que se refiere ésta cláusula podrá ser revocada por el usuario en cualquier tiempo escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@makos.com.co Adicionalmente los usuarios tendrán habilitada la posibilidad de comunicarse con el equipo de MaKOS en caso de que tengan preguntas o dudas por resolver, preguntas generales sobre su cuenta o sobre el software como tal. Para los casos anteriores, deberán escribir a info@makos.com.co o utilizar la función de soporte disponible en la aplicación, en los horarios expuestos por la empresa.

Seguridad de la Cuenta

MaKOS Company SAS. vela por la seguridad de la contraseña que provea el titular de cuenta y los usuarios a la hora de registrar una cuenta en la plataforma MaKOS y garantiza que tomará las medidas que se encuentren a su alcance para que esta contraseña no sea vista por terceros, mas no puede arrogarse la responsabilidad de garantizar su confidencialidad.

Por otro lado MaKOS Company SAS. no se responsabiliza por el mal uso de la contraseña por parte del usuario ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar, asumiendo que siempre que se acceda al sistema, lo hace el usuario directamente.

Limitaciones

El usuario no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente. El usuario comprende que faltar a lo dispuesto en ésta cláusula constituye un delito de acuerdo al artículo 272 del Código Penal Colombiano.

Interrupción y Terminación del Servicio

MaKOS Company SAS. se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal.

MaKOS Company SAS. podrá terminar de manera unilateral la cuenta de un usuario en los siguientes escenarios:

• (1) En caso de que el usuario utilice los servicios prestados en la plataforma MaKOS para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contraríen derechos de propiedad intelectual de terceros y sobre de todos de MaKOS Company SAS. y de otros usuarios.

• (2) En caso de que MaKOS Company SAS. detecte que un usuario está haciendo uso de su cuenta para la transmisión de programas malignos como virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento de la plataforma MaKOS o que perjudiquen a terceros.

• (3) Cuando existan elementos que permitan inferir a MaKOS Company SAS que el usuario no cuenta con la edad mínima para contratar los Servicios, en los términos del artículo segundo de estas Condiciones.

• (4) Cuando se detecte que el usuario instala programas o genera rutinas que alteran la estructura gráfica y funcional del aplicativo, o que se manipula la información generada por MaKOS.

MaKOS Company SAS. se reserva el derecho a decidir si el contenido publicado por los usuarios, al igual que el material de texto o fotográfico que sea cargado a la plataforma MaKOS resulta apropiado y se ajusta a las Condiciones. En este sentido, MaKOS Company SAS. podrá impedir la publicación y comercialización de contenido que infrinja derechos de imagen, de habeas data y de privacidad de terceros, así como aquellos que resulten ofensivos, difamatorios o que constituyan infracciones a la ley.

Suspensión Del Servicio

MaKOS Company SAS. se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios al usuario y de inhabilitar su acceso al Software, así como a cualquiera de los módulos configurados para el usuario en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada. Se dará la suspensión del servicio al usuario con aviso anticipado de 3 días.

En caso de suspensión, la cuenta del usuario no será reactivada hasta que el pago de todas aquellas deudas que en ese momento se encuentren a cargo del usuario se hayan realizado por completo. En caso de falta de pago, o uso indebido de la cuenta, el usuario recibirá a su correo una notificación a partir de la cual tendrá un periodo de gracia de 15 días durante el cual podrá consultar su cuenta y la información que hasta el momento se encuentre almacenada en ella, pero sin la posibilidad de agregar nueva información. El usuario será responsable de copiar o sustraer dicha información, por cuanto una vez venza el periodo de 15 días, MaKOS Company SAS. dejará de ser responsable de la información albergada en la cuenta y esta podrá ser eliminada libremente.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Si cualquier parte de este contrato se declara nula o contraria a la ley, entonces la provisión inválida o no exigible se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención del contrato original y el resto del acuerdo entre MaKOS Company SAS. y el usuario continuará en efecto. A menos que se especifique lo contrario en este documento, estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y MaKOS Company SAS. con respecto a los Servicios de MaKOS y reemplaza a todas las comunicaciones previas y propuestas, tanto de manera electrónica, oral o escrita, entre el usuario y MaKOS Company SAS.

Derecho de retracto

El usuario podrá ejercer su derecho al retracto en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, es decir, podrá solicitar que se reverse la transacción perdiendo el dominio sobre su cuenta y recibiendo la devolución de lo pagado. Para efectos de poder ejercer el derecho de retracto será necesario que el usuario lo ejerza dentro de la oportunidad legal, es decir durante los cinco (5) días posteriores a la celebración del contrato.